Имате нужда от информация и помощ?
Свържете се с нас: info@sofdecor.com

Условия за връщане

Всеки потребител има право да върне своя продукт в 14 дневен срок без причина и да му бъде възстановена сумата.

За целта пишете на office@sofdecor.com с исканата рекламация, като приложите и прилежащите документи от куриера (касов бон или фактура).

Наш оператор разглежда рекламацията и я одобрява.

Изпращате продукта до посочения от нас адрес след одобрението от оператор.

След преглед на продукта от наши служители, ние възстановяваме сумата по банков път.

Куриерската такса е за сметка на клиента, стига продукта да не е дефектен или SofDecor е допуснал грешка при изпращането.

За да важи условието за възстановяване на сума или замяна, върнатият продукт в рамките на 14 дневния срок, трябва да е в изрядно състояние и опаковка. Продукти, които са с развалена опаковка, използвани или с повреда в следствие на употреба, не подлежат на връщане или замяна.

Списък на продукти, които не могат да бъдат върнати:

Продукти по поръчка

Продукти, които са закупени посредством “Безплатна доставка” трябва да се върнат с транспорт на клиента или за негова сметка до склада или офиса, от който са купени, стига да не са дефектни или грешно изпратени от SofDecor.

SofDecor ще възстанови сумата в рамките на 14 дни от получаване на стоката.